台中酒店公關專業女經紀✒艾瑪♥Emma♥

網友提問：

我在酒店上班，沒有手腕一直被酒店幹部嫌！到底什麼是手腕？

又沒有人教我！誰可以告訴我酒店手腕到底是什麼呢？

專業女經紀艾瑪回答：

酒店上班所謂的手腕就是面對客人所需要的知識，方法與技巧！

客人來酒店花大筆錢消費能夠從妳這得到什麼感覺！？

客人可以敞開心房對妳侃侃而談？

妳可以讓客人滿足妳對他的言行崇拜！？

妳可以投克人的所好而不碰觸到他的逆鱗！？

如何可以讓客人覺得妳是他的知己感覺相見恨晚？

有沒有研究過自己的言談舉止會不會造成客人的不快！？

或是讓客人對妳有扣分的觀感？

為什麼郭台銘的再婚對象不是第一名模卻會造成青睞？

為什麼前太電董事長孫道存會娶小他３２歲又不會很突出的女人！？

試著觀察一下長得不是很好看但業績很好的酒店同事

她們跟客人的互動是如何？問一下她們經營客人的方法！

妳一定會很訝異她們對男人的心裡竟然如此了解！

而當妳『知道』什麼是酒店手腕時是否能「理解」？

妳『理解』酒店手腕後是不是能「實踐」？

『實踐』酒店手腕後又能不能「檢討」？

艾瑪曾經詢問過一個酒店小姐為何每期的節數都如此高？

她說：別的小姐８點上班，我每天３點一起床就上班打給客人了！

她強調這不是打電話ＣＡＬＬ客，而是跟客人輕聲細語撒嬌一下，讓客人感覺到妳很重視他！

一起床就打給他！這就滿足男人的虛榮心！讓客人覺得他在你心目中很重要！這就是『手腕』的一種！

所以所謂的『酒店手腕』在於妳是不是了解男人，然後滿足男人的『幻想』！

讓客人覺得妳是唯一懂得他的女人！

酒店手腕何止如此，不斷的學習他人的優點，修正自己的缺點！這才是妳該學習的『手腕』！